Vous pouvez nous contacter facilement via le formulaire de contact sur notre site web, par e-mail ou par téléphone. Nous discuterons ensemble de vos besoins et établirons un devis personnalisé. Une réservation n'est définitive qu'après versement d'un acompte d'au moins 20 %.

Nos services comprennent la planification de voyages personnalisés, l'organisation de transports et d'activités, ainsi qu'un accompagnement personnalisé sur place. Nous serons ravis de vous conseiller sur la planification de vos itinéraires et d'assurer le bon déroulement des opérations avec nos partenaires locaux.

Les communications se font en allemand, anglais, français ou italien. Les chauffeurs locaux parlent généralement anglais, mais nous pouvons faire appel à des chauffeurs maîtrisant d'autres langues si nécessaire.

Nous collaborons avec des chauffeurs et prestataires d'activités locaux expérimentés au Sri Lanka, que nous connaissons personnellement et que nous avons soigneusement sélectionnés. Cependant, l'organisation est toujours assurée par nos soins en Suisse.

Non, nous ne proposons pas de réservations de vols ni d'hôtels. Nous organisons votre voyage localement au Sri Lanka, incluant le transport, les activités, les chauffeurs, les guides et les expériences personnalisées.

Un acompte de 20 % est dû à la confirmation de la réservation. Le solde doit être réglé via votre banque en ligne au plus tard 7 jours avant le départ .

Oui, les annulations sont possibles :

• Jusqu'à 14 jours avant le départ : L'acompte sera intégralement remboursé.

• Après ces 14 jours : L'acompte n'est pas remboursable.

• Dans les 7 derniers jours avant le début du voyage : Un remboursement de 50% du prix total du voyage sera effectué.

Les remboursements en devises étrangères seront effectués au montant initial reçu en CHF ; les éventuelles différences de taux de change ne seront pas compensées.

Oui, nous sommes flexibles ! Des modifications d'itinéraire ou d'activités sont possibles sur demande. Nous vous communiquerons toujours en toute transparence les modifications de coûts prévues.

Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance voyage valide, y compris une assurance maladie et accident. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident, de maladie ou de tout autre dommage survenant pendant votre voyage.

Si vous souhaitez participer à certaines activités (par exemple, la plongée, la randonnée), des informations sur votre santé, vos allergies ou vos besoins particuliers sont utiles afin que nous puissions planifier votre voyage en toute sécurité et de manière appropriée.

Absolument pas ! Nous organisons également des voyages pour les voyageurs solo, en accordant une attention particulière à la sécurité, à la flexibilité et à un service personnalisé.